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西安地铁同站进出未乘车 刷卡仍要扣费遭质疑

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  20秒内进出被扣1.8元 地铁站无相关提示标识

  昨日上午11时许,华商报记者来到西安地铁二号线纬一街站。记者进入地铁站,刷长安通卡进入闸机,进入前查询了卡上余额为42.20元,进站后随即从另一侧出站闸机刷卡出站,刷卡时显示扣款1.8元,卡上余额剩下40.40元。而另一名同样进出的记者的长安通卡也被扣1.8元。

  由于进站后两名记者均未做停留,整个过程应在20秒之内,但两张卡均被划走1.8元。而记者注意到,不论是在进口还是在出口,乘车须知中均无相关提示标识。

  >>地铁公司

  进入闸机口就视为乘车 全国地铁都实行类似政策

  这一进一出,每人被划去近两元。华商报记者以不合理为由向地铁站工作人员交涉。“这是公司的规定,只要刷卡进去,不坐车也得划卡扣钱。”面对质疑,该地铁站安检设备旁边的一名女工作人员说。

  为什么没有乘车就要被视为乘车呢?地铁站的孙姓工作人员表示,“这确实是我们公司的规定,只要进站就视为乘车,不管时间多短,这也是咱们国家地铁行业的惯例。”

  面对记者质疑,孙姓工作人员表示可以为记者退还刷去的票款,但表示,“公司没有退款的规定,若要退款,我们只能自掏腰包。”

  “那是我们的票务政策,不管是刷卡还是购票,只要进入闸机口就视为乘车了,这项政策不太可能改变。”西安地铁运营分公司党群部的张鹏斌介绍,不仅是在西安,全国各地地铁都实行类似政策。

  张鹏斌表示,乘客刷卡或者凭票进去闸机内收费区,运输合同即告生效,“就像乘公交一样,上车刷完卡再下车也不可能退票。”他说,就算能改变,也是一项很复杂的事情,还将牵扯到与长安通公司的结算问题。